شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

مقدمة حول اتفاقية شروط الاستخدام:

يرحب متجرنا الإلكتروني بك ويعلمك أنك ستجد أدناه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لهذا المتجر وجميع العواقب القانونية الناشئة عن استخدامك لخدمات المتجر عبر هذه المنصة الإلكترونية. إن استخدام أي شخص للمتجر، سواء كمستهلك لخدمة أو منتج المتجر، يشكل موافقته القانونية والتنظيمية الكاملة على جميع أحكام هذا الاتفاق، وهو مؤهل قانونيًا تمامًا للامتثال لقواعده وأنظمته. ينطبق هذا الاتفاق على جميع المعاملات بين المستهلك والمتجر. يصبح هذا الاتفاق ساريًا وقابلًا للتنفيذ عند قبولك له وبدء التسجيل في المتجر، وفقًا للمادة 10 من نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدمة والتعريفات:

تعتبر المقدمة أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذا الاتفاق. أدناه، ستجد معاني وتعريفات المصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذا الاتفاق:

1- (المتجر) تشمل هذه التعريفات جميع أشكال المتاجر الإلكترونية، سواء كانت تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو متجرًا.

2- (المستهلك) الشخص الذي يشارك في التجارة الإلكترونية ساعيًا للحصول على المنتجات أو الخدمات المقدمة من المتجر من خلال منصته الإلكترونية.

3- (الاتفاق) تشير هذه العبارة إلى الشروط والأحكام الخاصة بهذا الاتفاق، التي تحكم وتنظم العلاقة بين الأطراف في هذا الاتفاق.

المادة الثانية - الأهلية القانونية للمستهلك:

1- يعترف المستهلك بأنه يمتلك الأهلية القانونية المعترف بها شرعًا وقانونًا للتعامل مع المتجر، أو أنه على الأقل في الثامنة عشرة من عمره.

2- يوافق المستهلك على أنه إذا انتهك هذه المادة، سيتحمل عواقب هذا الانتهاك أمام الأطراف الثالثة.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1- التزام المتجر تجاه المستهلكين هو تقديم الخدمة أو المنتج.

2- قد يقدم المتجر خدمات أخرى، مثل خدمات ما بعد البيع أو خدمات أخرى ذات صلة، اعتمادًا على طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب من قبل المستهلك.

المادة الرابعة - شروط الاستخدام:

1- يتعين على المستهلك استخدام المنصة الإلكترونية للمتجر بطريقة تتماشى مع الأخلاق العامة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.

2- عند شراء خدمة أو منتج من هذا المتجر، يتعين على المستهلك عدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بطريقة تنتهك الأخلاق العامة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

عند التقدم للانضمام إلى هذا المتجر كمستخدم، يتعين عليك الكشف عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات المتجر. من خلال القيام بذلك، توافق على:

1. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وتوافق على إبلاغ هذا المتجر على الفور عن أي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك مع المتجر أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية.

2. لن يكون المتجر مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة قد تتكبدها، بشكل مباشر أو غير مباشر، أخلاقياً أو مالياً، نتيجة الكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك.

3. توافق على استخدام حسابك أو عضويتك في المتجر بنفسك، حيث أنك المسؤول بالكامل عنها. إذا استخدمها شخص آخر، فسيعتبر ذلك دليلاً على أنك قد أذنت له باستخدام المتجر باسمك ونيابة عنك.

4. عند استخدام المتجر، توافق على استخدامه بكل جدية ومصداقية.

5. توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة وقانونية عن نفسك كما هو مطلوب أثناء التسجيل في المتجر، وتوافق على تحديث معلوماتك إذا تغيرت أو إذا لزم الأمر.

6- يلتزم متجرنا بمعاملة معلوماتك الشخصية وتفاصيل الاتصال الخاصة بك بسرية تامة.

7- إذا قرر المتجر أنك قد كشفت عن معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير مكتملة أو غير قانونية أو تنتهك اتفاقية المستخدم، يحق للمتجر تعليق أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك أو حسابك على المنصة، دون الإخلال بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة لاستعادة حقوقه وحماية المستهلكين الآخرين.

8- في حالة عدم الامتثال لأي مما سبق، يحق لإدارة المتجر تعليق أو إلغاء متجرك أو عضويتك، أو حظرك من الوصول إلى خدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل الاتصال الرسمية:

1- يتفق طرفا هذه الاتفاقية على أن يتم التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل على المنصة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى المقدمة إلكترونيًا ستكون معادلة لنظيراتها المكتوبة وستعتبر دليلاً في تلبية المتطلبات التنظيمية والقانونية.

3- يوافق المستهلك على أن يتم الاتصال به وإبلاغه بأي أحكام تتعلق بهذه الاتفاقية أو التعاملات معه من قبل إدارة المتجر، التي سترسل رسائل عامة لجميع المستهلكين أو لمستخدمين محددين في المتجر.

المادة السابعة - التعديلات على شروط الاستخدام والرسوم:

1- إذا تم إلغاء أي بند أو شرط وارد في هذه الاتفاقية، أو إذا لم يعد أي بند أو شرط وارد في هذه الاتفاقية ساريًا، فلن يؤدي ذلك إلى إبطال البنود والشروط والقواعد والأحكام المتبقية الواردة في هذه الاتفاقية، والتي ستظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

2- تشكل هذه الاتفاقية، التي قد يتم تعديلها من وقت لآخر حسب الاقتضاء، الآلية العملية والفهم والاتفاق بين (المستهلك) و(المتجر).

3- قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين، اعتمادًا على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها، أو الرسوم أو الضرائب التي تفرضها الدولة على طبيعة المنتج أو الخدمة.

4- يحتفظ المتجر بالحق في إضافة أو زيادة أو تقليل أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب الشروط والبنود والأحكام في اتفاقية المستخدم لأي مستهلك، بغض النظر عن سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والتسوية للمتاجر في المتجر

1- يوفر المتجر، من خلال شركائه، نظام دفع وتسوية في المتجر. يمكن إجراء الدفع بالكامل عبر الإنترنت باستخدام خيارات الدفع المتاحة في المتجر أو من خلال أي وسيلة دفع يوفرها المتجر من وقت لآخر.

2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقدمه في متجره وفقًا للقيمة السوقية المعترف بها.

3- يلتزم المتجر بتوفير الفواتير والإيصالات والإيصالات لجميع المبالغ والأرباح المتولدة في متجره، ويلتزم بتوفير فاتورة للمستهلك مقابل شرائه خدمة أو منتج.

4- يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المعترف بها في متجره الإلكتروني، وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية، وبالنظر إلى المصالح القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية لهذه المنظمة.

المادة التاسعة - الملكية الفكرية:

1- حقوق الملكية الفكرية للمتجر مملوكة بالكامل للمتجر، سواء كانت مملوكة قبل أو بعد إنشاء هذه المنصة الإلكترونية.

2- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية للمتجر، بما في ذلك اسم المتجر، والكلمات، والشعارات، والرموز الأخرى المرتبطة أو المعروضة على المتجر. جميع الحقوق المرتبطة باسم المتجر مملوكة بالكامل للملكية الفكرية للمتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1- يلتزم المتجر بإجراء أعماله من خلال هذه المنصة الإلكترونية بطريقة منتظمة ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.

2- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر، عرضيًا، من قبل المستهلك، أو من قبل طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3- (اسم المتجر)، وموظفوه، ومالكيه، وممثلوه ملتزمون بضمان أن (المنتج أو الخدمة) سليمة، وشرعية، ومصرح بها وفقًا للقوانين واللوائح في المملكة العربية السعودية، وأنها تُستخدم لأغراض مشروعة.

المادة الحادية عشرة - تقييد الوصول أو العضوية:

يمكن للمتجر تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد وصول المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت، دون إشعار، لأي سبب، ودون أي قيود.

المادة الثانية عشرة - القانون أو اللائحة المعمول بها:

تخضع اتفاقية المستخدم هذه وتُصاغ وفقًا للقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة بالكامل وكليًا للأنظمة المعمول بها مع السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة:

إذا تم إلغاء أي حكم أو بند وارد في اتفاقية المستخدم هذه أو إذا لم يعد أي حكم أو بند وارد في اتفاقية المستخدم هذه ساريًا، فلن تؤدي هذه الحالة إلى إبطال الأحكام والبنود والشروط المتبقية الواردة في اتفاقية المستخدم هذه، والتي ستظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

تشكل اتفاقية المستخدم هذه، التي قد يتم تعديلها من وقت لآخر حسب الاقتضاء، اتفاقية المستخدم، وآلية العمل، والفهم، والاتفاق، والعقد بين المتجر والمستهلك. يوافق الطرفان في هذه الاتفاقية على أخذ ما يلي بعين الاعتبار:

1. اللغة العربية هي اللغة المستخدمة عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2. قد يتم تعديل جميع الأسعار المعروضة لخدمات أو منتجات المتجر من وقت لآخر.

3. العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يقدمها المتجر مؤقتة، حيث يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو إيقاف هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت.

4- يلتزم الطرفان في هذه الاتفاقية بالتعامل مع بعضهما البعض بطريقة لا تنتهك قواعد الشريعة والقوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بطبيعة المعاملات بين المتجر والمستهلك.

5- يمكن إنهاء اتفاقية المستخدم هذه فقط بقرار صادر عن إدارة المتجر.